Soluzioni AI
Machinery AI
Assistente AI specializzato in macchinari industriali: la conoscenza di ogni macchina resa disponibile a operatori tecnici e clienti.
- Chat tecnica
- Knowledge base
- API & integrazioni
Anteprima
Interfaccia chat per assistenza tecnica con citazioni alle fonti
Settori e clienti
Soluzioni Machinery AI Assistant per costruttori, venditori e operatori di macchine industriali.
La sfida
Gli operatori faticano su manuali complessi e il know-how dei senior non si trasferisce. L'assistenza tecnica è lenta, multilingue, spesso con trasferte o ticket generici.
La soluzione
Un assistente AI addestrato su tutta la conoscenza della macchina: manuali, ticket storici, immagini e schemi, interviste agli esperti. Riduce tempi di assistenza e formazione, e permette ai venditori di macchine di offrire l'AI insieme al prodotto; include anche ticketing integrato con risoluzioni che alimentano la knowledge base.
Funzionalità
- Knowledge base su manuali, ticket, schemi e know-how esperti
- Sistema di ticketing integrato: le risoluzioni validate arricchiscono la knowledge base
- Motore di interviste per acquisire conoscenza da operatori esperti
- Chat tecnica con citazioni alle fonti
- API per accesso esterno al servizio
- Integrazioni personalizzate con ERP, CRM e MES
- Piani di abbonamento flessibili
- Implementazione SaaS o on-premise
- Brandizzabile e rivendibile insieme alla macchina
Cosa include
Knowledge base completa
Manuali, ticket storici, schemi, immagini e interviste agli esperti alimentano un grafo di conoscenza per ogni macchina o linea prodotto.
Sistema di ticketing integrato
Gestione delle richieste di assistenza tecnica con tracciamento, assegnazione e risoluzione: ogni soluzione validata dal team entra automaticamente nella knowledge base, arricchendola nel tempo.
Assistente conversazionale
Chat tecnica multilingue con citazioni alle fonti ufficiali, ricerca semantica su PDF e diagrammi, risposte per formazione e assistenza in campo.
Integrazioni e distribuzione
API per accesso esterno, integrazioni su ERP, CRM e MES, dashboard per team assistenza, piani SaaS o on-premise e rivendita brandizzata insieme alla macchina.
Soluzioni AI
Valutiamo insieme il caso d’uso
Partiamo dal tuo processo, dai dati disponibili e dal risultato atteso. Il primo confronto è senza impegno.